Utilizamos cookies de terceros para mejorar continuamente nuestros servicios. Si continúas navegando aceptas el uso de éstas.
   Más información - Aceptar.

PREGUNTAS FRECUENTES

 

Por algún motivo no se a completado la carga del separador, pincha el botón recargar para intentarlo de nuevo.

Recargar

GASTOS DE ENVÍO

Por algún motivo no se a completado la carga del separador, pincha el botón recargar para intentarlo de nuevo.

Recargar


Podrás ver indicados los gastos de envío de tu pedido una vez que tengas todos los productos añadidos al carrito y antes de finalizar la compra, en el momento que añadas la dirección de entrega. Por defecto, en territorio nacional, si el importe del pedido es inferior a 100€ los gastos de envío serán 8€, en compras superiores a 100€ los gastos de envío serán gratuítos. Por el momento, no realizamos envíos a las Islas Baleares ni a las Islas Canarias.

 

 

DEVOLUCIONES E INCIDENCIAS

Por algún motivo no se a completado la carga del separador, pincha el botón recargar para intentarlo de nuevo.

Recargar



¿COMO PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO DENTRO DEL PLAZO DE LOS 14 DÍAS?

Un vez recibas tu pedido, tienes 14 días naturales desde el día de la entrega para devolverlo. Para tramitar una devolución debes enviarnos un correo electrónico informando del motivo de la devolución, te responderemos confirmando la operación e indicándote la dirección de destino. En el caso de devoluciones por desestimiento se te devolverá el importe íntegro de los productos que devuelvas al mismo método de pago con el que realizaste la compra, en el caso de que hubiera costes de envío en el pedido inicial, éstos no se te reembolsarán. El comprador se hará cargo de los gastos de envío ocasionados por la devolución del producto (siempre que no exista un defecto de fabricación en el producto). IMPORTANTE: Para que recojamos tu pedido, este debe estar desmontado, dentro de su embalaje original y con sus protecciones internas.

 

YA HE RECIBIDO MI PEDIDO. ¿PUEDO REALIZAR UN CAMBIO DE COLOR, MEDIDAS O PRODUCTO?

Solo podemos realizar un cambio en tu pedido si este no ha salido aún de nuestro almacén. Si ya lo hemos enviado y quieres hacer un cambio, deberás esperar a recibirlo y tramitar su correspondiente devolución, teniendo que hacer un pedido nuevo con el producto que desees.


¿COMO PUEDO INFORMAR DE UNA INCIDENCIA CON UN PRODUCTO?

Es posible, aunque muy inusual, que los productos presenten defectos de fabricación o bien resulten dañados en el proceso de transporte hacia el destinatario. En estos casos deberás comunicarlo en los 7 días posteriores a la recepción del mismo, te pediremos que nos envíes una serie de fotografías para evaluar los daños y te indicaremos, en el plazo de 3 días hábiles, los pasos a seguir en el caso de que quieras tramitar una devolución ou reposición de producto.

 

 

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Por algún motivo no se a completado la carga del separador, pincha el botón recargar para intentarlo de nuevo.

Recargar


A partir de su entrega, todos los productos tienen una garantía de 2 años por defectos de fabricación. Nuestra garantía cubre la reparación y/o sustitución de las partes afectadas en caso de defectos de fabricación. Para la validez de la garantía es indispensable facilitar los datos de compra, referencia del producto, el defecto y la parte afectada, así como imágenes donde se muestren los daños o defectos. De no ser así, nos reservamos el derecho de no hacer efectiva la garantía o generar un cargo por la reparación del producto, en el caso de que el problema no sea derivado por un defecto de fabricación cubierto por esta garantía.

Quedan excluidos de la garantía:

 

 

 

REPARACIONES

Por algún motivo no se a completado la carga del separador, pincha el botón recargar para intentarlo de nuevo.

Recargar


Aenean ut varius lorem. Praesent sem ante, eleifend non ante vel, convallis auctor sapien. Donec viverra ante felis, ac commodo orci aliquet ut. Fusce vel ex at justo luctus vestibulum vel id ligula. Suspendisse potenti. Maecenas quis turpis aliquam, placerat libero at, tristique eros. Nullam sed cursus neque, a mollis mi.


Praesent lacinia lacinia odio sed commodo. Nunc ut varius neque, sit amet scelerisque elit. Fusce interdum rhoncus nunc, nec lobortis ipsum tincidunt a. Sed mollis quam eu elit fermentum, ut efficitur est venenatis. Aenean mollis nunc et libero aliquam, vitae luctus enim congue. Pellentesque lorem nisl, ultricies placerat nulla quis, congue pellentesque libero. Quisque id mauris ac leo dictum pharetra ac ac est. Nunc dictum metus non ligula vestibulum, ac semper risus tincidunt. Mauris varius faucibus enim a interdum.